COVID és e-ügyintézés – Digital Governance

Tisztelt Polgármester Asszony/Úr! Tisztelt Jegyző Asszony/Úr! A Károli Gáspár Református Egyetem Állam- és Jogtudományi Doktori Iskolájának doktoranduszaként kérem segítségét egy kutatás lebonyolításához. A kérdőív célja, hogy felmérje a pandémia hatásait az elektronikus ügyintézési gyakorlatra a települési önkormányzatok hivatalaiban. A vonatkozó adatkezelési tájékoztatót megtalálja az alábbi linken: http://www.digitalgovernance.hu/adatvedelmi-tajekoztato/ Előre is köszönöm segítségét! Kérem, amennyiben hozzájárul adatainak a vonatkozó tájékoztatóban foglaltak szerinti kezeléséhez, úgy jelezze a lenti checkboxok jóváhagyásával. A nyilatkozatok hiányában válaszai nem vehetők figyelembe.

Kijelentem, hogy adatkezelő vonatkozó adatkezelési tájékoztatóit megismertem
Az adatkezelési tájékoztatók ismeretében hozzájárulásom adom személyes adataimnak a tájékoztatóban foglaltak szerinti kezeléséhez

A hivatal NUTS-3 szint szerinti elhelyezkedése *

A hivatalt fenntartó önkormányzatok összesített lakosságszáma *

legfeljebb 2 000 fő
2 001-5 000 fő
5 001-10 000 fő
10 000 főnél magasabb

Iktatott ügyiratok száma 2018-ban (főszámok) *

Elektronikusan beérkezett ügyiratok száma 2018-ban (OHP, e-Papír, egyéb) *

Ebből ASP E-önkormányzat portálon (OHP) beérkezett ügyiratok száma

Ebből E-papír alkalmazásával beérkezett ügyiratok száma

Ebből egyéb elektronikus csatornán beérkezett ügyiratok száma

Iktatott ügyiratok száma 2019-ben (főszámok) *

Elektronikusan beérkezett ügyiratok száma 2019-ben (OHP, e-Papír, egyéb) *

Ebből ASP E-önkormányzat portálon (OHP) beérkezett ügyiratok száma

Ebből E-papír alkalmazásával beérkezett ügyiratok száma

Ebből egyéb elektronikus csatornán beérkezett ügyiratok száma

Iktatott ügyiratok száma 2020-ban (főszámok) *

Elektronikusan beérkezett ügyiratok száma 2020-ban (OHP, e-Papír, egyéb) *

Ebből ASP E-önkormányzat portálon (OHP) beérkezett ügyek száma

Ebből E-papír alkalmazásával beérkezett ügyiratok száma

Ebből egyéb elektronikus csatornán beérkezett ügyiratok száma

A 2020-as év során a pandémiára tekintettel került sor otthoni munkavégzés (távmunka) alkalmazására a hivatalban? *

Amennyiben igen, úgy az a dolgozók hány százalékát érintette? (csak számot írjon, a "%" használatát mellőzze)

Függetlenül attól, hogy került-e sor otthoni munkavégzés/távmunka alkalmazására, milyen kétségek, aggályok merültek fel e munkamódszerrel kapcsolatban? *

Az alkalmazottak nem eléggé felkészültek
A ténylegeges munkavégzés ellenőrzése nem megoldható
Adatvédelmi vagy információbiztonsági aggályok
Az informatikai-technikai háttér nem állt rendelkezésre
A lakossági igények indokolják a személyes ügyintézést
Egyéb

Amennyiben az előző kérdésnél az "egyéb" választ jelölte meg, úgy kérem, ezt fejtse ki bővebben!

Használ-e a hivatal vagy a fenntartó önkormányzatok valamelyike közösségi média-platformot? *

Ha az előző válasz "igen", akkor milyen platform alkalmazására kerül sor?

A közösségi médiaplatformokat használó szervezetek átlagosan milyen rendszerességgel frissítik a közösségi médiatartalmakat?

2-3 naponta, vagy gyakrabban
hetente
havonta
ritkábban

Hogyan jellemezné a közösségi médiapaltformon zajló kommunikációt?

Inkább egyirányú (az önkormányzat vagy a hivatal oszt meg információkat a lakossággal)
Inkább kétirányú (rendszeres a lakossági visszajelzés)

Amennyiben többirányú a kommunikáció, úgy hasznosíthatónak találja a lakossági visszajelzéseket?

A hivatalt fenntartó önkormányzatok összesített lakosságszámához viszonyítva hány százalékra tehető a közösségi médiaplatformokon aktív lakosok száma (értve ez alatt a követőket, "lájkolókat", megosztókat is)

A kitöltő e-mailcíme *